É uma mudança inovadora dos conceitos de produção "clássicos". Essa quebra de paradigmas permite que, através da identificação e mapeamento da cadeia de valor e a manutenção de um fluxo contínuo de produção puxado pelo cliente, produza-se com mínimo estoque, de forma rápida, personalizada, com qualidade e menor custo.
Os cinco princípios gerais da mentalidade enxuta são:
1. Determinar o valor do produto sob a perspectiva do cliente;
2. Identificar a cadeia de valor, mapeando desde o projeto, produção, comercialização até a entrega;
3. Fazer o valor fluir sem interrupções para minimizar desperdícios;
4. Adotar um sistema de produção puxada no qual um processo só deve produzir um bem/ serviço a partir da solicitação do processo posterior;
5. Buscar a perfeição através de melhorias contínuas incrementais (kaizen) ou radicais (kaikaku).
Produção clássica vs Produção enxuta
Massificação | Personalização |
Departamentalização | Integração |
Empurrar | Puxar |
Produzir pra vender | Vender para produzir |
A realidade da mentalidade enxuta é o próprio modelo empresarial da Dell Computer que combina sua força de vendas numa estratégia agressiva totalmente focada no cliente. O produto acabado é repassado a ele a preço justo, com qualidade, personalização e suporte técnico necessários. Toda a cadeia é ordenada por uma política rígida de estoques baixos, criando computadores de acordo com as necessidades específicas dos clientes.
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